常見麵試提問的應對技巧
招生就（jiù）業處
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2009-05-24 00:00:00.0
在就業指導中，老師發（fā）現有很多同學不知道（dào）如何（hé）回答招聘者的提問。可見同（tóng）學們迫切需要提高麵試提問的應對技巧。
麵（miàn）試提問是招（zhāo）聘者最常規的考察應聘者的方法（fǎ）。麵試提問的方式多種多樣，但（dàn）是不論同學們（men）遇到的是什麽樣的問題，首先必須要思考招（zhāo）聘者為什麽要提這個問題，他想通過這個問題考察什麽？如果同學們不了解他（tā）提問的考察點，可能同學們的回答就不回讓對方滿意。其次，回答問題一定要條理清楚，對於連串式的（de）提（tí）問，要一個一個回答，對於比較深入的問題，還（hái）要一個層次一個層次的闡述自己的觀點（diǎn）。最（zuì）後，在回答問題時，要盡量用事（shì）例闡述自己的觀點。為了使（shǐ）同學們（men）更清楚常見麵試提問的應對（duì）方法，現就以（yǐ）幾個具體問（wèn）題來進行分析，希望能對同學們有所啟發：
1、“請你介紹一下自己（jǐ）”
這個（gè）問題通常是麵試正式開始的第一個問題（tí），在麵試開始（shǐ）時，招聘者需要大致了解應聘（pìn）者的基本（běn）情況，所（suǒ）以他一（yī）邊瀏覽應聘者的簡曆，一邊（biān）讓應聘者作簡單的自我介紹。招聘者提出這個問（wèn）題，主要為了（le）考察應（yīng）聘者的（de）其本情況（kuàng）、對信息的（de）歸納（nà）整理能力（lì）、語言組織和表達（dá）能力。
掌握了招聘者的目的後，同學們就懂得如何回答這個問題（tí）了（le）：一是自我介紹的時間應掌握在2-3分鍾；二是要把個人信息歸納整理，隻介（jiè）紹（shào）重（chóng）要的信息，並且介紹的內容要與簡曆一致；三是內容要組織得條理清楚，層次分明。同學們完全可以在（zài）麵試（shì）之前（qián）擬一個草稿背熟，但是要注意在麵試時（shí）防（fáng）止語氣僵硬，留給對方一種背答案的印象反（fǎn）而更不好。
2、“請談談你的優點和缺點”
這個問題包括兩問，是一個簡（jiǎn）單的連串式提問。招聘者（zhě）提這個（gè）問題，最主要目的是考察應聘者的自我認識能力、進而考（kǎo）察他的（de）自我改善能力（lì），至於了解他的優點（diǎn）和缺點，反而（ér）不是（shì）考察的重點，因為招聘者在整個麵試過程中會對應聘者進行全麵的考察。那麽應聘者在回答這個問（wèn）題的時候，就應該把握這樣幾點：一是要表（biǎo）明自己的自我認識能力。二是要（yào）表明自己具備自我改善的能力。三是（shì）不怕說出自己的缺點。一個人（rén）有缺點是正常的，回避（bì）自己（jǐ）的缺點才會被看做不正常。四（sì）是不論優點和缺點，都要（yào）圍繞著應（yīng）聘職位來談，優點和缺點分別談三、四個為（wéi）宜，並且缺點不要多於優點。
對於這個問題，在輔導中給過一個同學這（zhè）樣的答案提示：“認識自己才能完善自己，我平時經常反省自我，在到您這裏（lǐ）應聘前還在廣西人才市場人才評介中心做了專業測評。從應聘這（zhè）個職位的角度，我主要具有以（yǐ）下優點：一是性格外向（xiàng）、具（jù）有與他人建立並保持良好關係的願望和技巧（qiǎo）；二是做（zuò）事有（yǒu）較強的方向性，成功願望較強；三是具有較強的抗挫折能力，能（néng）夠調節自（zì）我情緒，能夠（gòu）承受較大工作壓力。除了以上優點外，我（wǒ）也很冷靜地認識（shí）到我自己的一些缺點，主要包括以（yǐ）下方（fāng）麵：第一，在決（jué）策力方麵，經常以自己的感受為（wéi）重，將（jiāng）個人價值觀作為判定標準，有時候對事物不能作出客觀評價；第二，做事缺乏計劃（huá）性、不關注細節；第三，缺少社會經驗，不善於處理職場人際關係，不善於關注別人（rén）的感受。我（wǒ）認識（shí）到這些缺點會影響到我（wǒ）的職業發展，所以（yǐ）我在（zài）職業指導師的輔導（dǎo）下，已經在有意（yì）識地改善自己的這些缺點。”
3、“你為什麽選擇我們（men）公司”
招聘者提出這（zhè）個問題（tí），重要是考察應聘者的求職動機、職業規劃（huá）、對公（gōng）司的了解程度（dù）。因此，在應聘之前（qián）要對（duì）這家公司有初步的了解，了解企業從事的（de）行業、在該行業中的（de）地（dì）位、發展前（qián）景等。在初步了（le）解企業之後，還要針對企業（yè）實際情況，圍繞自己的職業（yè）規劃來談自己的求職動機。如果這個企業（yè）是某（mǒu）個行業（yè）的知名企業（yè），應聘（pìn）者應圍繞這樣的重點回答：一是自己的職業目（mù）標就是該地區、該行業、最終達（dá）到什麽崗位的企業目標；二是貴公司是該地區、該行業的知名企業，因此是我實現職業（yè）目標的必（bì）然選擇；三是我希望從（cóng）貴公（gōng）司的基（jī）礎崗位做起，在貴公司提供的（de）平台上掌握專（zhuān）業技（jì）能，在為公司盡心服務的（de）同時，不斷提高自己的素質和技（jì）能。
但是如果應聘者應聘的隻（zhī）是某個行業裏的一個（gè）小企業，那麽（me）回答應（yīng）做適當調整：還是先（xiān）談自己的職業規劃，第（dì）二點要改為：貴（guì）公司雖然目（mù）前規模比（bǐ）較小，但是（shì）我認為貴公司具有很好（hǎo）的發展前景，我期望自己與貴公司一起成長（zhǎng）發展；第（dì）三點（diǎn）要說：自己隻（zhī）是一個剛畢業的中（zhōng）專生，還不具備更高素質（zhì）和能力，在大企業裏（lǐ）很難做出成就，因此（cǐ），在一個還處於創業發展期的公司工作，反而更容（róng）易實現自己的職業目標。
4、“你是應屆畢業生，缺乏經（jīng）驗，如何能勝任這項工作”
這個問題也是同（tóng）學們常見的頭疼的問題，一說到工作經驗，很多同學就感到頭大，無言以對（duì）。同（tóng）學們應該明白，企業強調工作經驗，是期望能找到一個會做事的人。如果你不是一開始就被招聘（pìn）者以沒有工作經驗而拒絕，就說明（míng）企業也是考慮錄用應屆畢業生的。那麽遇到（dào）這個問（wèn）題，你就要努力爭（zhēng）取。
招聘者提出這樣一個問題，主要是考（kǎo）察應聘者的就業心態、適應能力、對應聘職位的理（lǐ）解以及他所掌握的專業知識。所以回（huí）答這個問題時，完全不（bú）必（bì）因為沒有（yǒu）工作經驗而心虛，也不必牽強附會（huì）地強調自己有那麽一點社會工作經驗。同學們應當按以（yǐ）下思路回答問題：第一，不回避自己沒有經驗、暫時不勝任工（gōng）作的事實；第二，強調自己對該職位（wèi）的喜愛和之前為了謀求該工作所做的心理、知（zhī）識、實踐（jiàn）的準備；第三，強調大學（xué）生在職（zhí）場中可塑性（xìng）強的優勢；第四，強調自己的適應能（néng）力。筆者在就業指導中，給（gěi）一位同學這樣一個參考答案，供同學們參考：“是的，作為一個應屆生，我還缺乏從事這項工作的經驗，剛入職肯定還不能馬上勝任（rèn）這份工作。但是我認（rèn）為（wéi）即使是一個（gè）有（yǒu）工作經驗的人，入職之後也需要一段時間才能適應新的企業、勝任工（gōng）作。而（ér）作為一個中專生，我的優勢在於，我在中專時早已選（xuǎn）定了（le）這個職業（yè）目標，掌握了係統的專業知識，上（shàng）學期間（jiān）也有意識地圍繞這個職業目標參與了實習，在實習中，我覺得我的適應能力還算強。如果企業能夠給我這個平台，我有信（xìn）心在上級和同事的指導下，通（tōng）過自己的努力，很快勝任這個職位，我相信自（zì）己並不會比一個有經驗的人差多少。”
5、“如果我錄用你，你將怎麽（me）開（kāi）展工作”
這（zhè）個問題主要是通過應聘者具體的工作（zuò）思路，考慮他的實際工作（zuò）能力、適應能力、溝通協（xié）調能力等綜合能力。
回答這個問題可以從（cóng）以下幾個方麵層層展開：第一（yī）是被錄用後（hòu），首先要了（le）解清楚自己的職責範圍、工作內容、內部和外部的工作（zuò）關係、工作流程以及本職工（gōng）相關（guān）的規章製度（dù）。第二是了（le）解清楚直接上級對自己的工作（zuò）要求，明確上級對自己試用期的整體要求，以及上級對具體工作的要求，嚴格按照上級的要求（qiú）開展工作。第三是希望公司能夠為自己確定一個輔導人（rén），自己會主動（dòng）向（xiàng）身邊所有的同事虛心請教做事的方法。第四是根（gēn）據自己了解和掌握的情況，擬訂出（chū）工作計劃，報直接上級審（shěn）核批（pī）準後，按計劃開展工（gōng）作。第五是在工作中不斷思考、總結經驗、不斷改進，提高（gāo）自己的工作能力和工作水平。
另外同學們（men）在回（huí）答問題時不要過（guò）於考慮成敗（bài），要放（fàng）鬆自己、充分自信，把每個麵試過程（chéng）當作展示自我、鍛煉自己（jǐ）的過程。
麵（miàn）試提問是招（zhāo）聘者最常規的考察應聘者的方法（fǎ）。麵試提問的方式多種多樣，但（dàn）是不論同學們（men）遇到的是什麽樣的問題，首先必須要思考招（zhāo）聘者為什麽要提這個問題，他想通過這個問題考察什麽？如果同學們不了解他（tā）提問的考察點，可能同學們的回答就不回讓對方滿意。其次，回答問題一定要條理清楚，對於連串式的（de）提（tí）問，要一個一個回答，對於比較深入的問題，還（hái）要一個層次一個層次的闡述自己的觀點（diǎn）。最（zuì）後，在回答問題時，要盡量用事（shì）例闡述自己的觀點。為了使（shǐ）同學們（men）更清楚常見麵試提問的應對（duì）方法，現就以（yǐ）幾個具體問（wèn）題來進行分析，希望能對同學們有所啟發：
1、“請你介紹一下自己（jǐ）”
這個（gè）問題通常是麵試正式開始的第一個問題（tí），在麵試開始（shǐ）時，招聘者需要大致了解應聘（pìn）者的基本（běn）情況，所（suǒ）以他一（yī）邊瀏覽應聘者的簡曆，一邊（biān）讓應聘者作簡單的自我介紹。招聘者提出這個問（wèn）題，主要為了（le）考察應（yīng）聘者的（de）其本情況（kuàng）、對信息的（de）歸納（nà）整理能力（lì）、語言組織和表達（dá）能力。
掌握了招聘者的目的後，同學們就懂得如何回答這個問題（tí）了（le）：一是自我介紹的時間應掌握在2-3分鍾；二是要把個人信息歸納整理，隻介（jiè）紹（shào）重（chóng）要的信息，並且介紹的內容要與簡曆一致；三是內容要組織得條理清楚，層次分明。同學們完全可以在（zài）麵試（shì）之前（qián）擬一個草稿背熟，但是要注意在麵試時（shí）防（fáng）止語氣僵硬，留給對方一種背答案的印象反（fǎn）而更不好。
2、“請談談你的優點和缺點”
這個問題包括兩問，是一個簡（jiǎn）單的連串式提問。招聘者（zhě）提這個（gè）問題，最主要目的是考察應聘者的自我認識能力、進而考（kǎo）察他的（de）自我改善能力（lì），至於了解他的優點（diǎn）和缺點，反而（ér）不是（shì）考察的重點，因為招聘者在整個麵試過程中會對應聘者進行全麵的考察。那麽應聘者在回答這個問（wèn）題的時候，就應該把握這樣幾點：一是要表（biǎo）明自己的自我認識能力。二是要（yào）表明自己具備自我改善的能力。三是（shì）不怕說出自己的缺點。一個人（rén）有缺點是正常的，回避（bì）自己（jǐ）的缺點才會被看做不正常。四（sì）是不論優點和缺點，都要（yào）圍繞著應（yīng）聘職位來談，優點和缺點分別談三、四個為（wéi）宜，並且缺點不要多於優點。
對於這個問題，在輔導中給過一個同學這（zhè）樣的答案提示：“認識自己才能完善自己，我平時經常反省自我，在到您這裏（lǐ）應聘前還在廣西人才市場人才評介中心做了專業測評。從應聘這（zhè）個職位的角度，我主要具有以（yǐ）下優點：一是性格外向（xiàng）、具（jù）有與他人建立並保持良好關係的願望和技巧（qiǎo）；二是做（zuò）事有（yǒu）較強的方向性，成功願望較強；三是具有較強的抗挫折能力，能（néng）夠調節自（zì）我情緒，能夠（gòu）承受較大工作壓力。除了以上優點外，我（wǒ）也很冷靜地認識（shí）到我自己的一些缺點，主要包括以（yǐ）下方（fāng）麵：第一，在決（jué）策力方麵，經常以自己的感受為（wéi）重，將（jiāng）個人價值觀作為判定標準，有時候對事物不能作出客觀評價；第二，做事缺乏計劃（huá）性、不關注細節；第三，缺少社會經驗，不善於處理職場人際關係，不善於關注別人（rén）的感受。我（wǒ）認識（shí）到這些缺點會影響到我（wǒ）的職業發展，所以（yǐ）我在（zài）職業指導師的輔導（dǎo）下，已經在有意（yì）識地改善自己的這些缺點。”
3、“你為什麽選擇我們（men）公司”
招聘者提出這（zhè）個問題（tí），重要是考察應聘者的求職動機、職業規劃（huá）、對公（gōng）司的了解程度（dù）。因此，在應聘之前（qián）要對（duì）這家公司有初步的了解，了解企業從事的（de）行業、在該行業中的（de）地（dì）位、發展前（qián）景等。在初步了（le）解企業之後，還要針對企業（yè）實際情況，圍繞自己的職業（yè）規劃來談自己的求職動機。如果這個企業（yè）是某（mǒu）個行業（yè）的知名企業（yè），應聘（pìn）者應圍繞這樣的重點回答：一是自己的職業目（mù）標就是該地區、該行業、最終達（dá）到什麽崗位的企業目標；二是貴公司是該地區、該行業的知名企業，因此是我實現職業（yè）目標的必（bì）然選擇；三是我希望從（cóng）貴公（gōng）司的基（jī）礎崗位做起，在貴公司提供的（de）平台上掌握專（zhuān）業技（jì）能，在為公司盡心服務的（de）同時，不斷提高自己的素質和技（jì）能。
但是如果應聘者應聘的隻（zhī）是某個行業裏的一個（gè）小企業，那麽（me）回答應（yīng）做適當調整：還是先（xiān）談自己的職業規劃，第（dì）二點要改為：貴（guì）公司雖然目（mù）前規模比（bǐ）較小，但是（shì）我認為貴公司具有很好（hǎo）的發展前景，我期望自己與貴公司一起成長（zhǎng）發展；第（dì）三點（diǎn）要說：自己隻（zhī）是一個剛畢業的中（zhōng）專生，還不具備更高素質（zhì）和能力，在大企業裏（lǐ）很難做出成就，因此（cǐ），在一個還處於創業發展期的公司工作，反而更容（róng）易實現自己的職業目標。
4、“你是應屆畢業生，缺乏經（jīng）驗，如何能勝任這項工作”
這個問題也是同（tóng）學們常見的頭疼的問題，一說到工作經驗，很多同學就感到頭大，無言以對（duì）。同（tóng）學們應該明白，企業強調工作經驗，是期望能找到一個會做事的人。如果你不是一開始就被招聘（pìn）者以沒有工作經驗而拒絕，就說明（míng）企業也是考慮錄用應屆畢業生的。那麽遇到（dào）這個問（wèn）題，你就要努力爭（zhēng）取。
招聘者提出這樣一個問題，主要是考（kǎo）察應聘者的就業心態、適應能力、對應聘職位的理（lǐ）解以及他所掌握的專業知識。所以回（huí）答這個問題時，完全不（bú）必（bì）因為沒有（yǒu）工作經驗而心虛，也不必牽強附會（huì）地強調自己有那麽一點社會工作經驗。同學們應當按以（yǐ）下思路回答問題：第一，不回避自己沒有經驗、暫時不勝任工（gōng）作的事實；第二，強調自己對該職位（wèi）的喜愛和之前為了謀求該工作所做的心理、知（zhī）識、實踐（jiàn）的準備；第三，強調大學（xué）生在職（zhí）場中可塑性（xìng）強的優勢；第四，強調自己的適應能（néng）力。筆者在就業指導中，給（gěi）一位同學這樣一個參考答案，供同學們參考：“是的，作為一個應屆生，我還缺乏從事這項工作的經驗，剛入職肯定還不能馬上勝任（rèn）這份工作。但是我認（rèn）為（wéi）即使是一個（gè）有（yǒu）工作經驗的人，入職之後也需要一段時間才能適應新的企業、勝任工（gōng）作。而（ér）作為一個中專生，我的優勢在於，我在中專時早已選（xuǎn）定了（le）這個職業（yè）目標，掌握了係統的專業知識，上（shàng）學期間（jiān）也有意識地圍繞這個職業目標參與了實習，在實習中，我覺得我的適應能力還算強。如果企業能夠給我這個平台，我有信（xìn）心在上級和同事的指導下，通（tōng）過自己的努力，很快勝任這個職位，我相信自（zì）己並不會比一個有經驗的人差多少。”
5、“如果我錄用你，你將怎麽（me）開（kāi）展工作”
這（zhè）個問題主要是通過應聘者具體的工作（zuò）思路，考慮他的實際工作（zuò）能力、適應能力、溝通協（xié）調能力等綜合能力。
回答這個問題可以從（cóng）以下幾個方麵層層展開：第一（yī）是被錄用後（hòu），首先要了（le）解清楚自己的職責範圍、工作內容、內部和外部的工作（zuò）關係、工作流程以及本職工（gōng）相關（guān）的規章製度（dù）。第二是了（le）解清楚直接上級對自己的工作（zuò）要求，明確上級對自己試用期的整體要求，以及上級對具體工作的要求，嚴格按照上級的要求（qiú）開展工作。第三是希望公司能夠為自己確定一個輔導人（rén），自己會主動（dòng）向（xiàng）身邊所有的同事虛心請教做事的方法。第四是根（gēn）據自己了解和掌握的情況，擬訂出（chū）工作計劃，報直接上級審（shěn）核批（pī）準後，按計劃開展工（gōng）作。第五是在工作中不斷思考、總結經驗、不斷改進，提高（gāo）自己的工作能力和工作水平。
另外同學們（men）在回（huí）答問題時不要過（guò）於考慮成敗（bài），要放（fàng）鬆自己、充分自信，把每個麵試過程（chéng）當作展示自我、鍛煉自己（jǐ）的過程。