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售(shòu)後服務更(gèng)智能更高(gāo)效
網絡全麵監控設備情況,報修後馬上在線查看設備故障,
大數據物(wù)聯網時代,讓售後工程師馬(mǎ)上知道故障問題,
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售後報修流程
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01.備案
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02.響應
工程師(shī)60分(fèn)鍾內回(huí)複
報修人預約上門時間
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03.上門
售後工程師按預(yù)約時間
上門服務
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04.驗收
報修人確認簽字驗(yàn)收
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05.回訪
72小時內電話回訪報修(xiū)人
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06.完成