前不久廣州市民李女士為孩子網購一個（gè）十幾塊的兒童矽膠牙膠卻無故接到（dào）客（kè）服電話，自稱被客服人員需召回發售出的矽膠產（chǎn）品，李女士因（yīn）此上當 受騙，5萬元現金一夜之間打了（le）水漂。那麽，是誰（shuí）泄露了消費者（zhě）訂單信息？消費者在網購中該如何擦亮雙（shuāng）眼（yǎn）？

　　8月16日，家住廣州市增城區的李女士給自家孩子（zǐ）從網上（shàng）買了個（gè）19.9元的嬰（yīng）兒矽膠咬咬膠。沒成想，十幾元的矽膠產品（pǐn），竟然買（mǎi）出了大麻煩。 8月7日晚，李女士突然接到一個（gè）電話（huà）稱，嬰兒矽膠牙膠存在質量問題，廠家（jiā）需（xū）要召回該產品，並對李女士進行經濟補償。

　　李女士說，自己購買（mǎi）的訂單號、購（gòu）買（mǎi）的產品，對方（fāng）都能準確無誤（wù）地說出來，李女士（shì）便放鬆了警惕（tì）。

　　對（duì）方告訴李女士，她購買的勺子不僅要（yào）被召回，某網購平台（tái）還會按照消（xiāo）費者權益保護法對李女士進行雙倍賠償（cháng）。

　　說到經濟賠（péi）償，對方提出要加李女士為微信好（hǎo）友，並在微信上提供了身份證、工作證等信息，這樣的做法完全獲（huò）得（dé）了（le）李女士的信（xìn）任，接著進（jìn） 入賠償流程，李女士要（yào）按照對（duì）方的要求進行操作。

　　賬戶為（wéi）啥多出5萬元？

　　在一係列操作後，李女士發現，自己在某品會（huì）綁定的農行卡賬戶竟然多出來5萬塊錢，那麽這（zhè）筆錢究（jiū）竟是從（cóng）哪裏來的呢？

　　“對方說這是我們平台打給你的一個流水賬。”李女士說。

　　既然是對方打（dǎ）給自己的流水，李女士第一時間想（xiǎng）要（yào）將錢退還給對方。

　　一番（fān）交易之後，李女士的丈夫（fū）覺得此事蹊蹺（qiāo），再次（cì）登錄某品會APP時，發現自己（jǐ）已經欠了該購物平台五萬元（yuán）了。原來打到李女士農行卡賬戶（hù）的 5萬元（yuán）是詐騙分子對李女士某品會頁麵下的某（mǒu）品金融進行了提（tí）額並進行了提現。

　　記者在采訪中也了解到，某品會頁麵下的“唯品花”，其性質（zhì）跟淘寶頁（yè）麵的“花（huā）唄”性（xìng）質相同，可（kě）進行提現操作。

　　一夜之間欠了某品會5萬元，李（lǐ）女士的（de）老公當即報了（le）警。李女士說，事發後，她也試圖通過（guò）某品會客服解決問題，但是客服的（de）答複令她（tā）很失望 。

　　到底是誰（shuí）泄露了客戶（hù）信息（xī）？

　　“我就想知道我的信息為什麽泄露了？為什麽（me）騙子手裏有我（wǒ）的訂單號碼、家庭住址，這也太可怕了，但客服（fú）表示他們並沒有泄露客戶信息。 ”李女士（shì）說。

　　那麽究竟（jìng）是誰如此詳盡（jìn）地泄露了李女士的購物信息，記者也電（diàn）話聯係了某品會客服。

　　“客戶信息（xī）保護都是非（fēi）常安全的，可以給您保證。騙子可以通過非（fēi）法渠道得到這個（gè）信息的。我們可以（yǐ）保證，信息不是通過某品會泄露的。” 某品（pǐn）會客服稱。

　　那麽李（lǐ）女士的個人信息是怎麽泄露的呢？個人信息會（huì）通過什麽（me）渠道泄露呢？記者也谘詢了律（lǜ）師事務所律師。

　　律師表示，如今，網購越來越流行，在方便（biàn）快捷、省錢省事的同時，私人（rén）信（xìn）息也隨之向賣家公開，而個人（rén）信（xìn）息在這個環節中也會出現泄露的 現象。“很多用戶將個人（rén）信息（xī）處理成不可識別之後才（cái）將其丟棄，但依（yī）然接（jiē）到推銷電話等騷擾，這就說明在（zài）你收（shōu）到（dào）包裹之前，你的個人信息就已（yǐ）經 被泄露。”該律師說。

　　除此之外，一些病毒和（hé）插件（jiàn），也會造成在服務的同時把掃描到的訂單（dān）信（xìn）息全部發送給了軟件作者，如此（cǐ）一來，用戶（hù）的信息自然就被（bèi）泄漏了。 而訂單信息在泄漏後，大多會（huì）被軟件作者出售給詐騙（piàn）團夥和營銷團夥。一些病毒和插件，能夠（gòu）輕鬆將用戶信息竊取，黑客也是造成（chéng）信息泄露不可 忽視的一個因素，黑客能夠輕鬆進入一些數據中心，竊取用戶個人信息資料。

　　網購還需消費者擦亮雙眼

　　現（xiàn）在隨說是網絡時代，任何產品都可在往上定製購買，不過在挑選賣家或者（zhě）矽膠加工廠家時還（hái）是需要謹（jǐn）慎，盡量選擇信譽高、成交（jiāo）量大的賣（mài）家，不過 對於矽膠產品而言你還是在購（gòu）買時認清（qīng）產品的質量與品（pǐn）質要求就可完全避免上當（dāng）受騙（piàn）的麻煩。